Description

AppartCity est à la recherche d'un/e chef/fe de réception, à Bruxelles Gare de Midi (h/f).


A Propos de nous

Idéalement situés au cœur des villes, les Appart-Hôtels Appart'City proposent à la location des appartements entièrement meublés et équipés avec services hôteliers à la carte pour des séjours d'une nuit à plusieurs mois. Nous développons une politique de mobilité et de formation attractive afin de vous accompagner dans la construction de votre carrière au sein de notre Groupe.

Dans le cadre de l'ouverture d'une deuxième résidence en Belgique, plus précisément à Bruxelles à côté de la Gare de Midi, nous recherchons un Chef de Réception H/F.

Dotée de 80 hébergements indépendants et confortables, la résidence actuellement en cours de construction, ouvrira ses portes au 1er octobre 2018.

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur vous bénéficierez dans un premier temps d'un parcours de formation et d'un accompagnement sur votre poste, et contribuerez au projet d'ouverture de la résidence mené par le Directeur de Résidence.

Dans un second temps, vous aurez pour mission de garantir la qualité de l'accueil réservé aux clients à la réception et du bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence. Vous dirigerez une équipe de réceptionnistes dont vous définirez le planning et coordonnerez le travail dans un souci constant de servir au mieux le client et répondre à ses demandes de services divers.


Vos principales missions

- Superviser, animer et motiver les équipes d'hébergement et des étages.

- Gérer le planning d'occupation des appartements afin d'optimiser le remplissage de la résidence et le développement du chiffre d'affaires.

- Veiller à l'application de la politique tarifaire et des procédures.

- Coordonner l'activité de la réception et des étages afin de garantir une qualité de service irréprochable aux clients de la résidence.

- Gérer et contribuer en étroite collaboration avec le Directeur, à l'atteinte des objectifs, au développement et à la sécurisation du chiffre d'affaires.

- Assurer le formation continue des équipes en front office et veiller ainsi à l'application et au respect des procédures de travail.

- Appliquer et veiller à l'application des règles d'hygiène et de sécurité au sein de la résidence.

Votre profil

- Sens du service client et du commerce, vous êtes passionné par le métier,

- Vous êtes polyvalent et avait fait vos preuves sur un poste similaire dans l'hôtellerie,

- Votre motivation et votre dynamisme seront également des qualités appréciées.

- Votre management participatif et votre exemplarité vous permettent de contribuer à la réussite de vos équipes et de les pousser à se dépasser au quotidien.


Les indispensables:

- Très bon niveau de néerlandais, d'anglais et de français pour échanger avec la clientèle et les équipes.

- Expérience en management.


Les plus:

- Connaissance de Protel ou d'un autre logiciel hôtelier,

- Expérience significative d'au moins 1 an à un poste similaire dans l'hôtellerie,

- Connaissances sur la ville de Bruxelles et du quartier Gare de Midi,

- Expérience d'ouverture d'un établissement.


Offre

- CDI disponible à compter du 1er septembre 2018 au sein de la Résidence Appart¿City Bruxelles Gare de Midi.

- Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

- Votre package salarial : salaire brut annuel + partie variable attractive selon objectifs quantitatifs et qualitatifs.


Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous :

- d'intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès notamment par la réussite de cette nouvelle résidence,

- de bénéficier d'actions de formation dispensées par notre Académie de Formation interne,

- de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.
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